Preguntas frecuentes
¿Cómo pago?
Con tarjeta de crédito o débito, PSE o Nequi, en el pago seguro de Wompi. También puedes comprar por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu ciudad. Lo ves al pagar, apenas escribes tu dirección, antes de confirmar. Envíos y entregas
¿Cuánto tarda en llegar?
Despachamos en máximo 3 días hábiles y el envío tarda de 2 a 5 días hábiles, según la ciudad. Te enviamos el número de guía.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí, gratis, en Bogotá cerca a Ciudad Salitre. Te escribimos por WhatsApp cuando esté listo.
¿Envían a toda Colombia?
Sí, a todas las ciudades menos San Andrés y Providencia y Amazonas.
¿Son originales?
Sí. Si un producto no fuera original, te devolvemos todo lo pagado.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si llega dañado, con un defecto o no es lo que pediste, te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Por higiene, el maquillaje no se cambia por gusto. Cambios, devoluciones y garantías
¿Qué son los Puntos Sfumato?
Ganas 1 punto por cada $1.000 de tu compra y los cambias por productos en la tienda de puntos. No vencen mientras uses tu cuenta. Puntos Sfumato
¿Cómo elijo mi tono?
Cada tono tiene su foto en la ficha del producto. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir.